Sobre a AutoServiço Premium
Nossa História
A AutoServiço Premium nasceu em 1985, fruto da paixão de Manuel Oliveira por automóveis e sua visão inovadora para o setor de reparação automóvel em Portugal. Começando como uma pequena oficina com apenas dois funcionários numa garagem no bairro de Alfama em Lisboa, Manuel estabeleceu desde o início os princípios que nos guiam até hoje: honestidade, transparência e excelência técnica.
Na década de 1990, quando a indústria automóvel passou por uma revolução tecnológica, fomos pioneiros em Portugal na implementação de sistemas computadorizados de diagnóstico. Esta visão de futuro permitiu-nos expandir rapidamente e, em 1997, mudamos para as nossas atuais instalações, com mais de 1500 metros quadrados dedicados exclusivamente ao cuidado do seu automóvel.
Em 2002, o filho de Manuel, António Oliveira, introduziu o conceito revolucionário de documentação fotográfica detalhada de cada reparação. Este sistema, inicialmente considerado extravagante pelos concorrentes, tornou-se rapidamente o nosso diferencial no mercado. Os clientes podiam finalmente ver exatamente o que estava a ser feito aos seus veículos, eliminando desconfianças e construindo relações duradouras baseadas na confiança.
Em 2010, expandimos os nossos serviços para incluir restauração de automóveis clássicos, atendendo a um nicho crescente de entusiastas que procuravam preservar o património automobilístico português. Em 2015, celebrámos 30 anos de serviço com a abertura de um centro de formação interno, onde partilhamos o nosso conhecimento com a próxima geração de mecânicos.
Hoje, com uma equipa de 25 profissionais altamente qualificados, continuamos a evoluir e a adaptar-nos às mais recentes tecnologias automóveis, mantendo sempre o nosso compromisso com a transparência através da documentação fotográfica detalhada. A nossa história é um testemunho do nosso compromisso contínuo com a excelência e a satisfação do cliente.
Missão e Valores
Nossa Missão
Proporcionar serviços de reparação e manutenção automóvel da mais alta qualidade, com total transparência e honestidade, garantindo que cada cliente compreenda exatamente o que está a ser feito no seu veículo através de documentação fotográfica detalhada.
Nossos Valores
Transparência
Acreditamos que a confiança é construída através da transparência total. Documentamos fotograficamente cada etapa do processo de reparação, permitindo que os nossos clientes vejam exatamente o que foi feito nos seus veículos.
Excelência
Comprometemo-nos com a excelência em tudo o que fazemos, desde o atendimento ao cliente até ao mais pequeno detalhe técnico. Utilizamos apenas peças de alta qualidade e mantemos os nossos técnicos constantemente atualizados sobre as últimas tecnologias.
Respeito
Tratamos cada cliente e cada veículo com o maior respeito. Reconhecemos que o seu automóvel é um investimento importante e tratamo-lo com o cuidado que merece.
Inovação
Estamos constantemente a procurar maneiras de melhorar os nossos serviços e processos. A inovação é parte integrante da nossa cultura, permitindo-nos oferecer soluções mais eficientes e eficazes para os problemas dos nossos clientes.
Responsabilidade Ambiental
Comprometemo-nos a minimizar o nosso impacto ambiental através da eliminação responsável de resíduos, da utilização de produtos ecológicos sempre que possível e da implementação de práticas sustentáveis na nossa oficina.
Nossa Equipe
A equipa da AutoServiço Premium é composta por profissionais altamente qualificados e apaixonados pelo que fazem. Conheça algumas das pessoas que tornam o nosso serviço excepcional:
António Oliveira
Diretor Técnico
Com mais de 25 anos de experiência e filho do fundador, António lidera a nossa equipa técnica com uma combinação única de conhecimento tradicional e visão inovadora. Formado em Engenharia Mecânica pelo Instituto Superior Técnico, António é especialista em diagnóstico computorizado e restauração de veículos clássicos.
Margarida Santos
Especialista em Electrónica Automóvel
Margarida juntou-se à nossa equipa em 2008 e rapidamente se tornou indispensável. Com formação especializada em sistemas eletrónicos modernos, Margarida é a nossa especialista em resolver os problemas mais complexos relacionados com a electrónica automóvel. É certificada por várias marcas de automóveis e continua a atualizar-se constantemente.
João Ferreira
Mestre em Mecânica Geral
Com mais de 30 anos de experiência, João é o nosso especialista em mecânica tradicional. A sua capacidade de diagnosticar problemas apenas pelo som do motor é lendária entre os nossos clientes. João é também responsável pelo nosso programa de formação interno, partilhando o seu vasto conhecimento com a próxima geração de mecânicos.
Carolina Costa
Gestora de Atendimento ao Cliente
Carolina é o primeiro ponto de contacto para os nossos clientes e garante que cada experiência seja excepcional. Com formação em Gestão de Empresas e uma paixão por automóveis, Carolina coordena todo o processo de atendimento, desde a marcação até à entrega final do veículo, assegurando que toda a documentação fotográfica seja devidamente partilhada com os clientes.
Nossos Diferenciais
Ao longo dos anos, desenvolvemos características únicas que nos diferenciam no mercado:
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Documentação Fotográfica
Para cada serviço realizado, fornecemos uma documentação fotográfica detalhada, mostrando o antes, durante e depois da intervenção. Isto permite ao cliente compreender exatamente o que foi feito e porquê.
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Certificações Oficiais
Somos oficialmente certificados por múltiplas marcas automóveis e pelo Instituto da Mobilidade e dos Transportes (IMT), garantindo que seguimos os mais elevados padrões da indústria.
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Equipamento de Última Geração
Investimos continuamente em equipamento de diagnóstico e reparação de última geração, permitindo-nos resolver eficientemente os problemas mais complexos dos automóveis modernos.
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Formação Contínua
A nossa equipa participa regularmente em programas de formação avançada, mantendo-se atualizada sobre as mais recentes tecnologias e técnicas de reparação automóvel.
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Garantia Estendida
Oferecemos uma garantia estendida em todos os nossos serviços, dando aos nossos clientes tranquilidade adicional e demonstrando a confiança que temos no nosso trabalho.
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Atendimento Personalizado
Cada cliente é único, e acreditamos em fornecer um atendimento personalizado que responda às necessidades específicas de cada pessoa e veículo.
O Que Dizem Nossos Clientes
"Nunca vi uma oficina tão transparente. As fotos detalhadas que recebi durante a reparação do meu BMW permitiram-me compreender exatamente o que estava a ser feito. Não há surpresas, apenas profissionalismo e qualidade. Recomendo vivamente!"
"Como proprietária de um Porsche 911 clássico de 1973, sou extremamente exigente com quem toca no meu carro. A equipa da AutoServiço Premium demonstrou um conhecimento impressionante e um respeito pelo património que é raro encontrar hoje em dia. As fotos do progresso da restauração foram uma mais-valia incrível."
"Como gestor de uma frota de veículos comerciais, preciso de parceiros de confiança que mantenham os meus carros na estrada. A AutoServiço Premium tem sido fundamental para minimizar o tempo de inatividade da nossa frota. A documentação fotográfica permite-me justificar cada reparação à administração com total transparência."
Nossa Oficina em Imagens
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